PRIVACIDAD Y COOKIES

Privacy Statement

Wonder Hostel (en adelante “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a mantener su privacidad. Esta política de privacidad describe las prácticas de Wonder Hostel con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en Wonder Hostel (“Sitio”), o que de otro modo comparten información personal con nosotros. La política también contiene información sobre las cookies. Las siguientes políticas están diseñadas para proteger su privacidad y asegurar que su información personal se maneje de manera segura y responsable. Le animamos a consultar esta política de manera continua para mantenerse al tanto de nuestras prácticas de privacidad más actuales.

Información que recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios:

• Información personal. El segundo tipo de información es información identificable individualmente, es decir, información que identifica a un individuo o puede, con un esfuerzo razonable, identificar a un individuo. Tal información incluye:
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• Información del dispositivo: Recopilamos Información Personal de su dispositivo. Tal información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad a través del Sitio.
• Información de registro: Cuando se inscribe en un boletín en nuestro Sitio, se le pedirá que nos proporcione ciertos detalles, como: nombre completo y correo electrónico.
• Información de contacto: Cuando completa el formulario de Contáctenos en nuestro Sitio, se le pedirá que nos proporcione ciertos detalles, como: nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de reserva: Cuando realiza una reserva en línea en nuestro motor de reservas, se le pedirá que nos proporcione ciertos detalles, como: nombre completo, información de contacto, información demográfica e información de pago.

Recibimos su Información Personal de varias fuentes:

Uso de la Información

Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios:

• Para mantener registros internos;
• Para enviarle avisos sobre nuestros servicios, proporcionarle información técnica y responder a cualquier problema de servicio al cliente que pueda tener;
• Para enviarle periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante;
• Para servirle anuncios cuando utilice nuestro Sitio (ver más en "Anuncios");
• Para comercializar nuestros productos (ver más en "Marketing");
• Para personalizar el Sitio según sus intereses;
• Para fines estadísticos y analíticos, destinados a mejorar el Sitio.
  

Publicidad

Podemos utilizar una tecnología de publicidad de terceros para servir anuncios cuando accede al Sitio. Esta tecnología utiliza su información en relación con su uso de los Servicios para servirle anuncios (colocando cookies de terceros en su navegador web).

Marketing

Podemos utilizar su Información Personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. nosotros mismos o mediante el uso de nuestros subcontratistas de terceros con el propósito de proporcionarle materiales promocionales, sobre nuestros servicios, que creemos que pueden interesarle.

Por respeto a su derecho a la privacidad, le proporcionamos dentro de esos materiales de marketing medios para declinar recibir más ofertas de marketing de nuestra parte. Si se da de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing.

Tenga en cuenta que, incluso si se ha dado de baja de recibir correos electrónicos de marketing de nuestra parte, podemos enviarle otros tipos de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Estos pueden incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.

Compartir Información

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los Usuarios con terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad. Podemos compartir su Información Personal en un número limitado de circunstancias, incluyendo:

• Proveedores de Servicios de Terceros: Compartimos información personal con terceros involucrados en el proceso de prestación de servicios para usted. Esos terceros solo pueden utilizar su información personal para el propósito que se les ha proporcionado y no pueden divulgarla a ningún otro tercero excepto bajo nuestra dirección expresa y de acuerdo con esta Política de Privacidad.
• Autoridades Legales y Regulatorias: Podemos compartir su información personal con autoridades legales y regulatorias u otros terceros, cuando sea requerido por la ley, necesario para permitirnos ejercer nuestros derechos legales, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o necesario para tomar medidas relacionadas con actividades ilegales o para proteger la seguridad de cualquier persona.
• Transiciones Comerciales: Si se vende, fusiona o transfiere toda o parte de nuestra empresa, podemos transferir su información personal como parte de esa transición. También podemos transferir sus datos personales a los propietarios de los hoteles gestionados por nosotros.
  

Derechos del Usuario

Usted puede solicitar:

• Recibir confirmación de si se está procesando o no información personal sobre usted y acceder a su información personal almacenada, junto con información complementaria.
• Recibir una copia de la información personal que nos proporcionó directamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Solicitar la rectificación de su información personal que está en nuestro control.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Oponerse al procesamiento de información personal por nuestra parte.
• Solicitar restringir el procesamiento de su información personal por nuestra parte.



Presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos regulatorios.

Retención

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el propósito para el cual se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información desactualizada o no utilizada lo antes posible. Según las normativas aplicables, mantendremos registros que contengan datos personales del cliente, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra cosa según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables. Podemos rectificar, complementar o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.

Seguridad

Nos tomamos muy en serio la implementación y el mantenimiento de la seguridad del Sitio y su información. Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y retenemos, y para prevenir el uso no autorizado de dicha información, y requerimos que cualquier tercero cumpla con requisitos de seguridad similares, de acuerdo con esta Política de Privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables de los actos de aquellos que obtienen acceso no autorizado o abusan de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que evitaremos dicho acceso.

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Última Modificación Mayo 2024